Num País onde o estado de direito é violado em todos os sentidos acaba se tornando uma prática constante do mais forte contra o mais fraco, neste caso o CONSUMIDOR.

Sáb, 14 de Março de 2015 23:15 Acessos: 2620
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GVT OI

Num País onde o estado de direito é violado em todos os sentidos acaba se tornando uma prática constante do mais forte contra o mais fraco, neste caso o CONSUMIDOR.

Pois bem, falamos da GVT, uma empresa que extrapola todos os direitos do Código do Consumidor, vende pacotes que não correspondem à verdade e, em meu caso específico, me venderam um pacote com TV a Cabo, Internet 15 Megas e telefone por 95,00 reais ao mês durante um ano.

O TAL ESCRITÓRIO era um representante da GVT e pela Lei do Consumidor é preposto e a GVT é responsável pelas vendas legais, tendo que cumprir o contrato conforme protocolos o primeiro do contrato, os seguintes de reclamação junto a ANATEL, agência que regulamenta as telecomunicações e quando você liga 1331 já gera uma multa para empresa reclamada de dez mil reais, protocolos: GVT 62 3990.2402  DIONES DIA 95,00 220720146492884, Gleice 139.80 12 meses 19.28 hs 22/07. COBRANÇA + 10 REAIS CUSTO BOLETO, SUVIANE GVT 24/07/2104 12.31 MIN. 07112014-7978295, 7/11/2014 23.30 HS 101120149242254 18.19 MIN  DIA 10/10/2014 DAYANE  18.25 MINUTOS de LIGAÇÃO ANATEL - MAIDA - 26038922014 DIA 11/11/2014 PROTOCOLO 111120149438291 - Lucia - Supervisor Josimar pagamento fatura mês 10: 07/11/2014. 081120148304949 - 16:07 081120148308016 - 16:15 071120147840879 - 19:4112 12 2014 18.10 HS - 121120142663548  ANATEL 16/01/2015 - 160120151123109032  KAROLINE - 100804.2015 - 79.90 - 33.80 - 117.14 - valor 113.70 ROBERTA  - 13/03/2015  130320154048320 - RAFAEL  - ADOLFO.

Pois bem, referente ao mês de fevereiro fatura contestada junto a Anatel veio cobrança de R$ 155.11 (Cento e Cinqüenta e Cinco Reais e Onze Centavos), a Supervisora claro essa muito educada me disse que o Departamento estaria analisando minha reclamação e que em cinco dias receberia a fatura no valor real, além de não me mandarem a fatura as empresas de cobranças terceirizadas deles de vários estados não paravam de tocar o telefone como um bando de piranhas famintas pela comissão da cobrança, algumas inclusive super mal educadas.

Ontem como citei, estava num telefonema com Brasília e do nada cortaram a linha, liguei imediatamente a GVT, além de ter que agüentar falar com (robô) até que uma alma lhe atenda a atendente passa de um para o outro até que o último pasmem diz nada poder fazer, então senhores quero que me respondam por que GVT tem Cal Center se ninguém resolve nada.

Todo dia me deparo com propaganda enganosa da GVT 25 MEGAS POR R$ 25,00 (VINTE E CINCO REAIS), ora a lei do consumidor é clara, se você tem um plano e deseja alterar para um preço menor como o da propaganda enganosa eles são obrigados a fazerem sem ônus, queiram a GVT ou não.

Agora vamos para OI?

Sou cliente da OI desde a mudança da Brasil Telecom para OI sempre fiel, a empresa apesar de ser assediada pelos concorrentes com um plano que sempre paguei de 15 MEGAS DE INTERNET E 300 MINUTOS LIVRE DE TELEFONE, pois bem, ao mudar duas vezes de endereço após tantas reclamações um atendente ANTI-OI me disse que sempre havia pagado o que nunca tinha usado, ou seja, minha internet banda larga era de 5 MISEROS MEGAS e tem mais, o próprio atendente da OI me recomendou entrar com uma ação de reparação e danos morais que ganharia em primeiro audiência.

Após saber disto comecei minha batalha contra o famigerado (robô) até ser atendido uma hora pela OI do Rio, outra hora pela OI Mato Grosso, mas nunca do meu estado Goiás e, quando me atendiam, ao ouvirem minha reclamação me passavam número de protocolo e, de protocolo em protocolo, cortaram minha internet porque não paguei uma conta de mais de R$ 150,00 (Cento e Cinqüenta Reais) referente à mudança de plano de 15 MEGAS PARA 5 MEGAS, além de ter sido roubado pela OI ainda tiveram a cara de pau de me cobrarem uma mudança de plano como se tivessem que mudar cabos, fiação de rua, etc.

Meu Deus, esse Brasil perdeu totalmente a vergonha, virou rotina enganar, enrolar por empresas que nada se importam de pagar dez mil reais de multa a Anatel não, porque o tempo que você perde falando com eles já faturou milhões, não adianta reclamar ao PROCON que está falido, vivemos atualmente na terra do ninguém onde quem pode manda quem tem juízo obedeça!

A OI foi multada pelo não cumprimento do ajuste de conduta em mais de duzentos e desesseis milhões pela ANATEL e não ta nem ai para o Consumidor, segunda campeã reclamações e a GVT ver site www.anatel.gov.be

Num País onde o estado de direito é violado em todos os sentidos acaba se tornando uma prática constante do mais forte contra o mais fraco, neste caso o CONSUMIDOR.

Pois bem, falamos da GVT, uma empresa que extrapola todos os direitos do Código do Consumidor, vende pacotes que não correspondem à verdade e, em meu caso específico, me venderam um pacote com TV a Cabo, Internet 15 Megas e telefone por 95,00 reais ao mês durante um ano.

O TAL ESCRITÓRIO era um representante da GVT e pela Lei do Consumidor é preposto e a GVT é responsável pelas vendas legais, tendo que cumprir o contrato conforme protocolos o primeiro do contrato, os seguintes de reclamação junto a ANATEL, agência que regulamenta as telecomunicações e quando você liga 1331 já gera uma multa para empresa reclamada de dez mil reais, protocolos: GVT 62 3990.2402  DIONES DIA 95,00 220720146492884, Gleice 139.80 12 meses 19.28 hs 22/07. COBRANÇA + 10 REAIS CUSTO BOLETO, SUVIANE GVT 24/07/2104 12.31 MIN. 07112014-7978295, 7/11/2014 23.30 HS 101120149242254 18.19 MIN  DIA 10/10/2014 DAYANE  18.25 MINUTOS de LIGAÇÃO ANATEL - MAIDA - 26038922014 DIA 11/11/2014 PROTOCOLO 111120149438291 - Lucia - Supervisor Josimar pagamento fatura mês 10: 07/11/2014. 081120148304949 - 16:07 081120148308016 - 16:15 071120147840879 - 19:4112 12 2014 18.10 HS - 121120142663548  ANATEL 16/01/2015 - 160120151123109032  KAROLINE - 100804.2015 - 79.90 - 33.80 - 117.14 - valor 113.70 ROBERTA  - 13/03/2015  130320154048320 - RAFAEL  - ADOLFO.

Pois bem, referente ao mês de fevereiro fatura contestada junto a Anatel veio cobrança de R$ 155.11 (Cento e Cinqüenta e Cinco Reais e Onze Centavos), a Supervisora claro essa muito educada me disse que o Departamento estaria analisando minha reclamação e que em cinco dias receberia a fatura no valor real, além de não me mandarem a fatura as empresas de cobranças terceirizadas deles de vários estados não paravam de tocar o telefone como um bando de piranhas famintas pela comissão da cobrança, algumas inclusive super mal educadas.

Ontem como citei, estava num telefonema com Brasília e do nada cortaram a linha, liguei imediatamente a GVT, além de ter que agüentar falar com (robô) até que uma alma lhe atenda a atendente passa de um para o outro até que o último pasmem diz nada poder fazer, então senhores quero que me respondam por que GVT tem Cal Center se ninguém resolve nada.

Todo dia me deparo com propaganda enganosa da GVT 25 MEGAS POR R$ 25,00 (VINTE E CINCO REAIS), ora a lei do consumidor é clara, se você tem um plano e deseja alterar para um preço menor como o da propaganda enganosa eles são obrigados a fazerem sem ônus, queiram a GVT ou não.

Agora vamos para OI?

Sou cliente da OI desde a mudança da Brasil Telecom para OI sempre fiel, a empresa apesar de ser assediada pelos concorrentes com um plano que sempre paguei de 15 MEGAS DE INTERNET E 300 MINUTOS LIVRE DE TELEFONE, pois bem, ao mudar duas vezes de endereço após tantas reclamações um atendente ANTI-OI me disse que sempre havia pagado o que nunca tinha usado, ou seja, minha internet banda larga era de 5 MISEROS MEGAS e tem mais, o próprio atendente da OI me recomendou entrar com uma ação de reparação e danos morais que ganharia em primeiro audiência.

Após saber disto comecei minha batalha contra o famigerado (robô) até ser atendido uma hora pela OI do Rio, outra hora pela OI Mato Grosso, mas nunca do meu estado Goiás e, quando me atendiam, ao ouvirem minha reclamação me passavam número de protocolo e, de protocolo em protocolo, cortaram minha internet porque não paguei uma conta de mais de R$ 150,00 (Cento e Cinqüenta Reais) referente à mudança de plano de 15 MEGAS PARA 5 MEGAS, além de ter sido roubado pela OI ainda tiveram a cara de pau de me cobrarem uma mudança de plano como se tivessem que mudar cabos, fiação de rua, etc.

Meu Deus, esse Brasil perdeu totalmente a vergonha, virou rotina enganar, enrolar por empresas que nada se importam de pagar dez mil reais de multa a Anatel não, porque o tempo que você perde falando com eles já faturou milhões, não adianta reclamar ao PROCON que está falido, vivemos atualmente na terra do ninguém onde quem pode manda quem tem juízo obedeça!

A OI foi multada pelo não cumprimento do ajuste de conduta em mais de duzentos e desesseis milhões pela ANATEL e não ta nem ai para o Consumidor, segunda campeã reclamações e a GVT ver site www.anatel.gov.be

 Celso Dias Neves

Presidente WPO

Presidente da ABCS (Academia Brasileira dos Colunistas Sociais). 

 Celso Dias Neves

Presidente WPO

Presidente da ABCS (Academia Brasileira dos Colunistas Sociais).